Análisis del contacto
Cuarenta mensajes, dos notas y tres recordatorios, leídos en un resumen, un siguiente paso y una etapa sugerida. Para la conversación que no has tocado en un mes.
Una puntuación es un valor esperado: aun repartida, su media sigue siendo la mejor estimación disponible. Repartida entre nombres de etapas significa que el modelo no las distinguía, y mover la tarjeta de alguien por eso es un error que hay que deshacer a mano.
La mayoría de los contactos no pertenecen a ninguna etapa. Un conjunto cerrado sin salida recibe respuesta de todos modos: la opción de no sugerir nada forma parte de la pregunta, no es un recurso de reserva.
Preguntadas por separado, un modelo puede darte una etapa avanzada con una confianza baja. Respondidas juntas sobre el mismo estado, no pueden contradecirse: algo que el prompt antiguo tenía que pedir con palabras.
El hilo, el titular del contacto, tus notas privadas y los recordatorios abiertos sobre él. Lo que no anotaste no ocurrió, y eso es lo único que hace que valga la pena escribir una nota.
Smart
El refresco de una ficha relee el análisis Y las intenciones de respuesta, a la fuerza, aunque no haya cambiado nada. Responder «nada nuevo» a un gesto deliberado se lee como un botón roto.
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