Contactanalyse

Open een gesprek en weet al waar het staat

Veertig berichten, twee notities en drie herinneringen, gelezen tot een samenvatting, een volgende stap en een voorgestelde fase. Voor het gesprek dat je een maand niet hebt aangeraakt.

1 Een samenvatting van de relatie en de volgende stap die de moeite waard is, op de contactkaart en niet in een rapport.
2 Een voorgestelde pipeline-fase die je met één klik overneemt — of helemaal niets, als de lezing niet zeker genoeg is om een kaart te verplaatsen.
3 Een voorgestelde opvolgdatum, zodat een goed gesprek niet sterft omdat niemand het opschreef.

Anna K. COO

Smart-lezing

Warm sinds maart. Vroeg twee keer naar de prijs en viel daarna stil na je voorstel — de beslissing ligt bij haar financieel directeur.

Volgende stap

Aanbieden de cijfers met haar financieel directeur door te nemen, in plaats van het voorstel opnieuw op te volgen.

Voorgestelde fase

Voorstel verstuurd Verplaatsen

Herinnering voorgesteld voor 2 oktober

Hoe het voorstel eerlijk blijft

Een fase wordt alleen voorgesteld als die duidelijk is

Een score is een verwachte waarde: ook verdeeld blijft het gemiddelde de best beschikbare schatting. Verdeeld over fasenamen betekent het dat het model ze niet kon onderscheiden — en iemands kaart daarop verplaatsen is een fout die je met de hand moet terugdraaien.

“Geen fase” is een van de antwoorden

De meeste contacten horen in geen enkele fase. Een gesloten verzameling zonder uitweg wordt toch beantwoord: de optie om niets voor te stellen hoort bij de vraag, het is geen terugvaloptie.

De zekerheid en de fase komen uit één lezing

Apart gevraagd kan een model je een gevorderde fase met een lage zekerheid geven. Samen beantwoord op dezelfde staat kunnen ze elkaar niet tegenspreken — iets wat de oude prompt met woorden moest vragen.

Het leest ook je notities

Het gesprek, de kop van het contact, je eigen notities en de herinneringen die nog openstaan. Wat je niet opschreef, is niet gebeurd — en dat is het enige wat een notitie het schrijven waard maakt.

Smart

Eén knop ververst alles wat de AI over het contact zegt

De verversing op een contact leest de analyse EN de antwoordintenties opnieuw, gedwongen, ook als er niets veranderd is. “Niets nieuws” antwoorden op een bewuste handeling leest als een kapotte knop.