Inbox-triage

Een inbox die weet wie aan zet is

De vraag is niet of een gesprek afgerond is — in prospectie is bijna geen enkel gesprek dat. De vraag is of er nu iets op jou wacht. Al het andere stapt opzij en komt zelf terug.

1 Een Smart-weergave met alleen de gesprekken waar de volgende stap van jou is: een onbeantwoorde vraag, een belofte van een document.
2 Zeiden ze dat ze maandag terugkomen? Het gesprek stapt opzij en komt ná maandag terug, niet die ochtend.
3 Voor je verstuurt wordt je concept tegen het gesprek gelezen, en er wordt één ding genoemd als het mis is.

Alles Smart

Marion R. Wacht op jou stelde een vraag die je niet hebt beantwoord
Jonas B. Wacht op jou wacht op de presentatie die je toezegde

Anna K. Opzij gestapt · terug na maandag

“Geen call — stuur me een presentatie, dan bekijk ik die met mijn partner.”

Donderdag 14 uur past. De presentatie komt daarvoor.

Tegen het gesprek gelezen — niets mis Verzenden

Hoe een gesprek zijn plek verdient

“Wacht op mij”, niet “afgerond”

Vraag je een model of een uitwisseling voorbij is, dan houdt het bijna elk prospectiegesprek open: er blijft altijd iets onopgelost. Vraag je of er iets op jou wacht, dan antwoordt het op de vraag die je om negen uur 's ochtends echt hebt.

Het kiest zijn eigen wekdatum

Een gesprek dat opzij stapt noemt wanneer het terug moet komen, uit een gesloten reeks horizonnen — en elk ervan valt iets ná het gegeven woord, zodat wie maandag zei niet opduikt voordat die dag voorbij is.

Je eigen antwoord sluit het

Antwoorden is wat een gesprek van de stapel haalt, en dat wordt als feit vastgelegd in plaats van aan een model gevraagd. Terugschrijven wekt een afgesloten gesprek ook weer: de lezing wordt herhaald zodra een van beide kanten iets zegt.

Een ongelezen gesprek is nooit een uitspraak

De weergave bevat alleen gesprekken die echt gelezen zijn. Een gesprek dat nog niemand bekeek ontbreekt erin, in plaats van als afgehandeld te gelden.