Flow Nr. 2: das Follow-up für angenommene, aber stille Kontakte

Jedes Konto hat denselben Friedhof: Kontakte ersten Grades, die eine Anfrage angenommen und nie ein Wort mit Ihnen gewechselt haben. Sie sind nicht kalt. Sie haben einmal Ja gesagt. Sie warten nur auf einen Anlass.

Dieser LinkedIn-Follow-up-Flow gibt ihnen einen, und nur einen.

1. Quelle Kampagnen-Zielgruppe: keine Liste, Tags-Filter „verbunden“, ein Tag, den Ihre Kontaktkampagnen im Zweig Angenommen setzen (oder Sie von Hand)
2. Bedingung Hat eine Unterhaltung · Jederzeit, geprüft nach 7 Tagen Verzögerung
3. Ja Tag Sie haben ihnen schon geschrieben: Tag „im-gespraech“, der Flow endet
4. Nein Letzten Beitrag liken Ihren letzten Beitrag liken
5. Nein Nachricht 3 Tage später zwei Zeilen: warum Sie verbunden sind, eine Frage
6. Nein Bedingung Auf Nachricht geantwortet · Letzte 7 Tage, geprüft 7 Tage nach der Nachricht (Ausgänge unten)

1. Bedingung Auf Nachricht geantwortet · Letzte 7 Tage
2. Ja Tag Tag „geantwortet“: Sie verschieben sie von Hand in Ihre Pipeline
3. Nein Tag Tag „still“: keine zweite Nachricht

Warum es funktioniert

Die erste Bedingung ist der ganze Trick. Hat eine Unterhaltung, mit dem Zeitfenster Jederzeit, stellt eine einzige Frage: Haben Sie dieser Person je geschrieben? Wem Sie geschrieben haben, bleibt dem Posteingang überlassen; nur die anderen gehen weiter. Die 7 Tage Verzögerung geben Ihnen eine Woche, um von Hand denen zu schreiben, mit denen Sie ohnehin sprechen wollten.

Das Like vor der Nachricht ist keine Dekoration. Es bringt Ihren Namen drei Tage vor der Nachricht in ihre Benachrichtigungen, sodass die Nachricht von jemandem kommt, den sie gerade gesehen haben, nicht von einem Namen, den sie erst einordnen müssen. Wer nie gepostet hat, bei dem geht der Schritt einfach weiter.

So richten Sie es ein

1. Der Tag. Setzen Sie in Ihren Kontaktkampagnen, etwa dem Flow für die Kommentatoren eines Beitrags, einen Schritt Tag hinzufügen, „verbunden“, an den Anfang des Zweigs Angenommen. Für bestehende Kontakte öffnen Sie Beziehungen in der Seitenleiste des Posteingangs, wählen die zu reaktivierenden aus und nutzen Add tags.
2. Die Zielgruppe. Lassen Sie im Schritt Zielgruppe der neuen Kampagne die Liste leer (ohne Liste sind alle Ihre Kontakte gemeint) und aktivieren Sie den Tags-Filter mit „verbunden“. Die Aufnahme läuft fortlaufend: Wer den Tag später bekommt, gelangt ohne Neustart in den Flow.
3. Die Gesprächsprüfung. Erster Schritt: eine Bedingung Hat eine Unterhaltung, Zeitfenster Jederzeit, 7 Tage Verzögerung. Ja: Tag hinzufügen „im-gespraech“. Nein: weiter.
4. Like, dann Nachricht. Letzten Beitrag liken ohne Verzögerung, dann Nachricht senden mit 3 Tagen Verzögerung.
5. Die Antwortprüfung. Eine Bedingung Auf Nachricht geantwortet, Zeitfenster Letzte 7 Tage, 7 Tage Verzögerung. Eine Bedingung wird nur einmal geprüft, wenn sie läuft: Ohne Verzögerung würde sie im Moment des Versands prüfen und Nein antworten. Ja: Tag hinzufügen „geantwortet“, dann Assign to pipeline stage auf der Seite dieses Tags. Nein: Tag hinzufügen „still“. Einen dritten Kontakt gibt es bewusst nicht.

Jeder Schritt und jede Bedingung oben gehören zu den LinkedIn-Automatisierungskampagnen von Swimlane.

Die Follow-up-Nachricht

Hallo {firstName}, wir sind hier verbunden, haben aber nie wirklich
gesprochen. Ich leite den Vertrieb eines SaaS mit 12 Leuten und baue unser
Playbook für die ersten 90 Tage neu. Was würden Sie aus Ihrem behalten?

Sie muss für einen Kontakt von zehn Tagen genauso stimmen wie für einen von zwei Jahren, also sagt sie nichts darüber, wann Sie sich verbunden haben. Die Frage lässt sich in einem Satz beantworten. Das ist die Messlatte.

Leitplanken

• Hat eine Unterhaltung zählt nur Ihre Nachrichten. Ein Kontakt, der Ihnen geschrieben und nie eine Antwort bekommen hat, zählt weiter als Nein und bekäme diese Nachricht. Arbeiten Sie zuerst die Ansicht „Last message by contact“ im Posteingang ab: Sobald Sie von Hand antworten, prüft Swimlane die Bedingung kurz vor dem Versand erneut und überspringt die Nachricht.
• Nichts stoppt bei einer Antwort. Eine Antwort fließt in die Kennzahlen der Kampagne und in die Bedingung Auf Nachricht geantwortet; der Flow selbst pausiert nie. Genau deshalb gibt es die Antwortprüfung.
• Volumen. Fünfzig getaggte Kontakte sind keine Woche Arbeit. Die Standardgrenze liegt bei 150 Nachrichten pro Tag, in zufälligen Abständen von wenigen Sekunden bis sechs Minuten, innerhalb Ihrer virtuellen Bürozeiten. Haben Sie unter Import- & Automatisierungslimits eine Grenze Tägliche Gespräche gesetzt (der Sichere Modus setzt 20), begrenzt sie, wie viele verschiedene Personen pro Tag eine Nachricht erhalten.
• Der Tag „still“ ist ein Signal für Sie, kein Urteil über sie. Greifen Sie ihn in einem Quartal mit einer anderen Frage wieder auf.

Was Sie messen sollten

Die Antwortrate der Nachricht, die die Kampagne anzeigt, und wie viele „geantwortet“-Kontakte Sie tatsächlich in Ihre Pipeline verschieben. Sind die Antworten hoch, die Pipeline-Schritte aber selten, ist der Flow in Ordnung: Dann liegt es an der Nacharbeit im LinkedIn-Posteingang.